La Resolución N°12 de 2025 busca garantizar la emisión de la boleta electrónica en cada compra, sin importar el medio de pago, mediante la entrega de una copia impresa o digital. Según el subdirector de Asistencia, Patricio Muñoz, la medida busca evitar la evasión del IVA y promover la igualdad de condiciones entre los comercios.
Desde el 1 de mayo de 2025, los comercios con impresoras deberán entregar una copia impresa de la boleta electrónica o voucher en pagos con tarjeta, efectivo o transferencia. Aquellos que no cuenten con dispositivos para imprimir tendrán hasta el 1 de marzo de 2026 para adaptarse y enviar la boleta en formato digital mediante correo, SMS, QR u otros medios electrónicos.
El objetivo es fortalecer el cumplimiento tributario y fomentar una competencia justa, incentivando a los clientes a preferir negocios que cumplen con sus obligaciones fiscales. La norma se dirige exclusivamente a los comercios y no a los operadores de medios de pago
